La percepción de la imagen, la calidad y el valor marcario de hoteles de CABA y Zona Norte.

Gallo, G.

Repositorio EAN Principal
→
Producción de Investigación
→
Publicaciones de Docentes- Investigadores EAN
→
Ver ítem

dc.contributor.author	Gallo, G.
dc.date.accessioned	2022-04-28T22:53:13Z
dc.date.available	2022-04-28T22:53:13Z
dc.date.issued	2019
dc.identifier.citation	Gallo, G. (2019). La percepción de la imagen, la calidad y el valor marcario de hoteles de CABA y Zona Norte. Iberian Journal of Information Systems and Technologies, No. E24, pp. 321-335.	es_ES
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/123456789/134
dc.description.abstract	El intercambio de opiniones entre usuarios, en tiempo real y en entornos digitales (eWOM), afecta directamente a las organizaciones. Estos intercambios tienen gran importancia sobre la decisión de compra de productos y servicios. Sin embargo, con frecuencia los hoteles - y especialmente los de menor envergadurano prestan atención a estos comentarios, no realizan acciones de marketing para atender al eConsumer y no valoran la importancia de los entornos digitales en relación al funcionamiento del negocio. Identificar estos escenarios y ofrecer herramientas para la gestión hotelera, es motivo de esta investigación. Así también, indagar sobre la percepción marcaria en un sentido amplio y que incorpora, más allá de la imagen iconográfica y de diseño, los valores corporativos.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	RISTI Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação Iberian Journal of Information Systems and Technologies	es_ES
dc.subject	gestión hotelera, hotelería, eConsumer, eWOM, turismo, redes sociales, servicios.	es_ES
dc.title	La percepción de la imagen, la calidad y el valor marcario de hoteles de CABA y Zona Norte.	es_ES
dc.type	Article	es_ES