Reactivación del turismo rural post cuarentena 2020: TIC y adaptaciones aplicadas por emprendedores

Abstract

El turismo rural en Argentina ajustó las propuestas para la reapertura post Covid19 a través de sus herramientas más potentes: la valorización del patrimonio, la atención personalizada, el trabajo en red y la capacidad de hacer posible una experiencia extraordinaria en ambientes naturales. Uno de los grandes desafíos del sector fue darse a conocer ante estos “nuevos turistas” que - por la imposibilidad de realizar viajes al exterior y/o a otras provincias- se vincularon con las propuestas por primera vez. Puede observarse que se mantuvo la atención personalizada y por la propia familia emprendedora, característica distintiva de las propuestas de turismo rural de pequeña y mediana escala en Argentina. WhatsApp se convirtió en una herramienta diaria para la gestión y para dar respuesta rápida a las consultas. La incorporación de códigos QR también agilizó el acceso a la información y la dinámica entre las partes. Con respecto a estrategias de promoción y fidelización, las redes sociales Instagram y Facebook fueron las más utilizadas.